Trio Palace olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://triopalace.com/ internet sitesini ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde, rezervasyon talebinde bulunduğunuzda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
Bu politika, site üzerinden sunulan tüm hizmetler, iletişim formları, rezervasyon talepleri ve kullanıcı etkileşimleri için geçerlidir.
1. Veri Sorumlusu Bilgileri
Bu internet sitesi ve burada sunulan hizmetlere ilişkin veri sorumlusu aşağıdaki şekildedir:
İşletme Adı: Trio Palace
Adres: Mustafa Kemal, 3004. Cd. No:16, 34000 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0544 367 57 07
E-posta: info@triopalace.com
Web Sitesi: https://triopalace.com/
2. Toplanan Bilgiler
Sitemizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi
Rezervasyon bilgileri: giriş-çıkış tarihleri, konaklama süresi, kişi sayısı, oda tercihi, özel talepler
İşlem bilgileri: iletişim formu gönderimleri, rezervasyon talebi içerikleri, teklif talepleri
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü, işletim sistemi, sayfa görüntüleme verileri, çerez bilgileri
Pazarlama ve iletişim tercihleri: kampanya, bilgilendirme veya geri dönüş taleplerine ilişkin tercihler
Toplanan veriler, kullanıcı tarafından doğrudan sağlanabileceği gibi, site kullanımı sırasında otomatik yollarla da elde edilebilir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:
Site üzerindeki iletişim formları
Rezervasyon talep formları
Telefon görüşmeleri
E-posta yazışmaları
Çerezler ve analiz araçları
Site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar
Bu veriler, elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Rezervasyon taleplerini almak ve değerlendirmek
Konaklama hizmeti hakkında bilgi vermek
Müşteri taleplerine dönüş sağlamak
İletişim süreçlerini yürütmek
Hizmet kalitesini artırmak
Site performansını analiz etmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Güvenlik, denetim ve kayıt süreçlerini yürütmek
Gerekli durumlarda kullanıcıya kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapmak
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
Açık rızanızın bulunması
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
Meşru menfaat kapsamında veri işlenmesinin gerekli olması
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun biçimde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Teknik altyapı, hosting, yazılım ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları
Rezervasyon, iletişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinde destek alınan iş ortakları
Muhasebe, hukuk veya danışmanlık hizmeti alınan yetkili kişiler ve kurumlar
Kişisel verileriniz, hukuki zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla izinsiz paylaşılmaz.
7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve bazı hizmetleri daha verimli sunabilmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler sayesinde:
Site üzerindeki gezinme tercihleri hatırlanabilir
Ziyaretçi davranışları analiz edilebilir
Site performansı iyileştirilebilir
Güvenlik ve oturum yönetimi sağlanabilir
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kısmen veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması, sitenin bazı bölümlerinin beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.
8. Veri Güvenliği
Trio Palace, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım, değiştirme veya ifşa risklerine karşı uygun güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcılar, internet ortamında paylaştıkları bilgilerin doğası gereği belli riskler taşıdığını bilmelidir.
9. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler; silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Rezervasyon talepleri, iletişim kayıtları ve yasal yükümlülük kapsamındaki kayıtlar, gerekli süreler boyunca saklanabilir.
10. Kullanıcının Hakları
İlgili kişi olarak, yürürlükteki kişisel veri mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@triopalace.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
11. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Trio Palace sorumlu değildir. Kullanıcıların, yönlendirildikleri üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.
12. Çocukların Gizliliği
İnternet sitemiz, bilinçli olarak çocuklardan veri toplama amacı taşımaz. Çocuklara ait kişisel verilerin ebeveyn veya yasal temsilcinin bilgisi dışında işlendiğinin fark edilmesi hâlinde, gerekli inceleme yapılarak uygun işlemler uygulanır.
13. Politika Değişiklikleri
Trio Palace, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, internet sitesi üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Bu nedenle kullanıcıların politikayı belirli aralıklarla gözden geçirmesi önerilir.
14. İletişim
Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Trio Palace
Adres: Mustafa Kemal, 3004. Cd. No:16, 34000 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0544 367 57 07
E-posta: info@triopalace.com
Web Sitesi: https://triopalace.com/