Son Güncelleme: 24 Mart 2026
Bu Aydınlatma Metni, Trio Palace tarafından sunulan konaklama hizmetleri kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
https://triopalace.com/ internet sitesini ziyaret eden, rezervasyon oluşturan veya hizmetlerimizden yararlanan tüm kişiler bu metin kapsamında bilgilendirilir.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu:
Trio Palace
Adres: Mustafa Kemal, 3004. Cd. No:16, Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0544 367 57 07
E-posta: info@triopalace.com
Web Sitesi: https://triopalace.com/
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızca aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad, T.C. kimlik bilgileri (konaklama sırasında)
İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi
Müşteri İşlem Bilgileri:
Rezervasyon detayları, giriş-çıkış tarihleri, konaklama süresi, oda bilgileri
Finansal Bilgiler:
Ödeme bilgileri, işlem kayıtları (kart bilgileri saklanmaz)
İşlem Güvenliği Verileri:
IP adresi, site kullanım bilgileri
Görsel ve Fiziksel Alan Güvenliği Bilgileri:
Ortak alanlarda bulunan kamera kayıtları (varsa)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Konaklama hizmetlerinin sunulması
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri taleplerine dönüş yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kimlik bildirim işlemlerinin yapılması
- Ödeme ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Güvenlik ve denetim faaliyetlerinin sağlanması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
- Web sitesi rezervasyon ve iletişim formları
- Telefon görüşmeleri
- E-posta iletişimi
- Fiziksel giriş işlemleri (resepsiyon)
- Çerezler ve analiz araçları
Verileriniz, otomatik veya manuel yollarla toplanabilir.
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- Veri sorumlusunun meşru menfaati
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Emniyet ve kimlik bildirim sistemleri (yasal zorunluluk)
- Banka ve ödeme kuruluşları
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
- Teknik altyapı ve hosting sağlayıcıları
Verileriniz, hukuka aykırı olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler:
- Yasal zorunluluklar süresince
- Hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca
- İlgili mevzuatta belirtilen süreler kadar
saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlere itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
- E-posta: info@triopalace.com
- Yazılı başvuru: Mustafa Kemal, 3004. Cd. No:16, Ataşehir / İstanbul
Başvurularınız, yasal süreler içerisinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılacaktır.
10. Güncellemeler
Trio Palace, bu Aydınlatma Metni üzerinde gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.